Telekom Store-Eröffnung Mainz: Unitree G1 als Publikumsmagnet

Die Herausforderung: Eine Store-Eröffnung sichtbar machen

In einer belebten Innenstadt konkurriert klassische Promotion mit Schaufenstern, Plakaten, Smartphones und vielen weiteren Eindrücken. Für die Telekom Store-Eröffnung in Mainz sollte deshalb ein außergewöhnlicher Markenbotschafter eingesetzt werden, der Menschen nicht nur erreicht, sondern sie zum Stehenbleiben, Lächeln, Fotografieren und Interagieren bringt.

Die Lösung war ein humanoider Roboter, der nicht neben der Markenwelt stand, sondern sichtbar Teil von ihr wurde.

Die Lösung: Der Unitree G1 EVENT wird zum Telekom Markenbotschafter

RoboticRental by TONEART verwandelte den Unitree G1 EVENT mit einem individuell produzierten Magenta 3D-Print-Skin und Telekom Branding in einen unverwechselbaren Markenbotschafter. Ein Zylinder gab ihm zusätzlich einen charmanten und eleganten Charakter.

Der Roboter wurde nicht als statisches Exponat präsentiert. Er bewegte sich, winkte, stellte Blickkontakt her, posierte für Fotos und kommunizierte über neun vorbereitete Voice-Takes mit den Menschen. So wurde aus einer Produktpräsentation eine Persönlichkeit am Point of Sale.

Outdoor: Vom Passanten zum Markenmoment

Seine stärkste Wirkung entwickelte der Unitree G1 direkt vor dem Telekom Store. Passantinnen und Passanten bemerkten den humanoiden Roboter bereits aus der Entfernung, blieben stehen und holten ihre Smartphones heraus.

Besonders gefragt waren Selfies und gemeinsame Fotos. Viele Besucherinnen und Besucher beschäftigten sich anschließend intensiver mit dem G1 und versuchten intuitiv, mit ihm zu sprechen.

Der Roboter erzeugte Aufmerksamkeit für sich und übertrug diese Aufmerksamkeit unmittelbar auf die Telekom und den neuen Store.

Die Shopleitung und das Team bewerteten den Auftritt vor dem Eingangsbereich als erfolgreichen Kundenstopper mit hohem Sympathiegewinn.

Individuelles Branding verlängert die Wirkung

Das Telekom Magenta auf dem 3D-Print-Skin stellte sicher, dass Fotos und Videos des Roboters unmittelbar mit der Marke verbunden waren. Dadurch konnte jeder Selfie- und Videomoment zugleich zum sichtbaren Markenmoment werden.

Wenn Besucherinnen und Besucher ihre Aufnahmen auf Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook oder YouTube Shorts teilen, entsteht aus der Aktivierung am Point of Sale potenziell zusätzlicher User Generated Content.

Indoor: Entertainment mit Fingerspitzengefühl

Im Store wurde der Roboter situationsabhängig eingesetzt. Während intensiver Beratungsgespräche hielt sich der Operator mit dem G1 bewusst zurück. Bei wartenden Kundinnen und Kunden sorgte er dagegen für Unterhaltung, verkürzte gefühlt die Wartezeit und schuf spontane Fotomomente.

Das zentrale Learning: Outdoor darf der Roboter offensiv Aufmerksamkeit erzeugen. Indoor muss er intelligent, kontrolliert und passend zur jeweiligen Situation eingesetzt werden.

Human + Robot: Der Operator macht den Unterschied

Welche Bewegung in welchem Moment funktioniert, lässt sich nicht vollständig vorab choreografieren. Winken, tanzen, Blickkontakt, Fotopose oder Voice-Take müssen zur aktuellen Situation passen.

Der Operator beobachtete Menschen und Umgebung und entschied unmittelbar, wie der humanoide Roboter reagieren sollte. Diese Verbindung aus menschlicher Einschätzung und humanoider Robotik machte den Einsatz in Mainz flexibel, sympathisch und kontrollierbar.

Voice-Takes: Persönlichkeit statt reiner Werbung

Für den Einsatztag standen neun individuelle Voice-Takes zur Verfügung. Neben Marken- und Produktbotschaften funktionierten humorvolle und neutrale Aussagen besonders gut, um zunächst Aufmerksamkeit und Sympathie aufzubauen.

„Fotos? Sehr gern! Anschauen erlaubt, Anfassen verboten, ich bin schließlich ein sensibler Hightech-Typ.“

Humor machte aus der Maschine einen Charakter und aus der Produktpräsentation ein Erlebnis.

Zuverlässiger und kontrollierter Betrieb

Der Unitree G1 EVENT absolvierte den Einsatztag technisch zuverlässig und ohne negative Auffälligkeiten. Vom Vormittag bis zum Nachmittag war der Roboter nahezu durchgehend im Einsatz. Lediglich kurze Ladeintervalle für Controller und Smartphone waren erforderlich.

Zum professionellen Operating gehörten regelmäßige Funktions- und Sicherheitschecks. Sobald Besucherinnen oder Besucher den vorgesehenen Sicherheitsabstand unterschritten, konnte der Operator den Roboter unmittelbar in den Bewegungsstillstand bringen. So ließen sich Publikumsnähe und kontrollierter Betrieb miteinander verbinden.

Das Ergebnis

• hohe Aufmerksamkeit im Außenbereich
• zahlreiche spontane Selfies und Fotomomente
• aktive Interaktion mit Passantinnen und Passanten
• hoher Sympathiefaktor bei Kundschaft und Mitarbeitenden
• starke Sichtbarkeit des neuen Store-Standorts
• individuelles Telekom Branding in den Foto- und Videomomenten
• technisch zuverlässiger Betrieb über den gesamten Einsatz

Operator-Bewertung: 8 von 10. Mit zusätzlichem humorvollem Content und einer weiter optimierten Outdoor-Aktivierung besteht weiteres Potenzial für künftige Einsätze.

Operator Statement

„Der Unitree G1 hat sich bei der Telekom Store-Eröffnung insbesondere im Außenbereich als sehr erfolgreicher Kundenstopper erwiesen. Die Menschen bleiben stehen, machen Selfies und beschäftigen sich aus eigenem Antrieb mit dem Roboter. Das Telekom Branding und der Zylinder haben ihm zusätzlich einen sympathischen und hochwertigen Charakter gegeben.“

Fazit: Humanoide Robotik trifft Brand Experience

Der Einsatz in Mainz zeigt, wie humanoide Robotik die Kommunikation bei Store Openings, Retail Promotions und Brand Activations verändern kann. RoboticRental by TONEART verbindet dafür Robotik, individuelles 3D-Branding, Voice-Content, Entertainment, professionelles Operating und Social-Media-Momente zu einer betreuten Live-Aktivierung.